- Estado general del alquiler vacacional
- Limpieza general
- Servicio de atención al cliente in situ / amabilidad
Resultado general, basado en la calificación de 229 clientes
Respuesta de Interhome
Nous sommes navrés de lire que la propreté du logement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un tel cas, nous vous invitons à nous contacter sur place afin que nous puissions demander à notre équipe de ménage d'intervenir à nouveau dans les plus brefs délais, nous avons par ailleurs informé cette dernière afin de garantir plus de rigueur à l'avenir et vous remercions donc pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons que vous avez tout de même passé un bon séjour et que nous aurons le plaisir de vous revoir.Respuesta de Interhome
Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage des Hauses gefallen hat. Die von Ihnen erwähnten Probleme bezüglich der Wassertemperatur wurden bereits behoben. Die Fenster und Türen wurden überprüft und es wurden keine Probleme festgestellt. Die Betten werden ebenfalls kontrolliert. Die notwendigen Maßnahmen werden weiter ergriffen, um unseren Service weiter zu verbessern. Zukünftig empfehlen wir, direkt vor Ort unsere lokale Teams zu kontaktieren, die stets bemüht sind, Ihnen bei Problemen sofort zu helfen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Respuesta de Interhome
Un grand merci pour votre avis auquel nous accordons la plus grande attention car il nous aide à améliorer nos services. Dans le cas où le ménage n’est pas à la hauteur de vos attentes, vous pouvez nous contacter afin que nous demandions à l’équipe chargée du nettoyage d’intervenir à nouveau dans la location. Nous procéderons au nettoyage ou au remplacement du rideau de douche dans les plus brefs délais et avons transmis vos remarques à notre équipe de ménage afin de garantir plus de rigueur à l'avenir. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans l'une de nos locations.Siéntase seguro en su casa de vacaciones!
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