- Estado general del alquiler vacacional
- Limpieza general
- Servicio de atención al cliente in situ / amabilidad
Resultado general, basado en la calificación de 71 clientes
Respuesta de Interhome
Danke für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Zur Sauberkeit garantieren wir, dass unsere Unterkünfte vor jedem Einzug gründlich gereinigt werden, und es wird sofort nachgebessert, wenn das Team vor Ort über Unzufriedenheit informiert wird. In Bezug auf Sicherheit und die Matratzengröße kann versichert werden, dass alle Sicherheitsvorkehrungen den Standardanforderungen entsprechen. Zur Wasserqualität - durch die extreme Dürreproblematik war sie etwas beeinträchtigt, dies wurde durch regelmäßige Wasserlieferungen vor Ort kompensiert. Ihr Wohlbefinden ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen einen einwandfreien Aufenthalt zu bieten.Respuesta de Interhome
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts und danken Ihnen für die Hinweise. Die Probleme mit dem Salzwasser und dem Schimmel wurden bereits behoben. Zukünftig werden unsere Teams sicherstellen, dass alle Einrichtungen vor der Ankunft unserer Gäste gründlich überprüft werden, um solche Vorfälle zu vermeiden. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein besseres Erlebnis zu bieten.Respuesta de Interhome
We appreciate the feedback and are sincerely sorry for the water situation during this stay. Unfortunately the municipality stopped water supply for a few days due to a lot of drought during that period of time. This situation have given us the chance to be better prepared for any similar situation in the future.Siéntase seguro en su casa de vacaciones!
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